コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言下における取り組みについて

平素よりHUGME SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

日本政府から「緊急事態宣言」が発令されました。

このたびの新型コロナウィルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

弊社は緊急事態宣言の発令対象地域である福岡にございますが、企業の責務として、感染拡大を可能な限り抑制し、お客様の安全・従業員の健康を確保のうえ、テレワークを導入するなど引き続きサービスの提供・維持に努めてまいります。

≪商品の購入受付・発送について≫
従来より安全管理を徹底し業務を行っておりますが、今後も十分注意し継続いたします。
なお、メール受付のお客様センターなどでは感染リスクを避けるため、社員をテレワークにて交代勤務を実施することで、座席の十分な間隔を取り、スタッフが同時に感染しないようリスク対策を取っております。

また、対策実施当局や関係機関などから緊急的な要請があった場合には、優先させていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

≪コールセンターの運営について≫
従来より安全管理を徹底し業務を行っておりますが、今後も十分注意し継続いたします。

ただし、緊急事態宣言の発令対象地域に伴い、感染拡大を可能な限り抑制し従業員の健康を確保するため、体制を一部縮小して運営をさせて頂きます。

誠に恐れ入りますが、縮小運営の影響でお電話がつながりにくくなる場合がございますのでご了承ください。
また、お申込み・お問い合わせ窓口について、弊社からお客様への折り返しのご連絡に遅れが生じる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

コールセンターの混雑を避けるため、お差し支えなければ、お問い合わせフォームにてご連絡頂けますと幸いでございます。
お問い合わせはこちら>>

また、対策実施当局や関係機関などから緊急的な要請があった場合には、優先させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

なお、今後の感染拡大の動向を踏まえ、更なる体制の変更を行う可能性がございますが、その際は改めてお知らせします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご協力頂けますと幸いでございます。

お出かけの際は十分ご注意頂き、どなた様も、時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。