hugme shop(ハグミーショップ)はペットサプリ「aikona-あいこな」を通じて愛犬が体の中から元気になりそれを見て家族が安心する。それを知り私たちが嬉しく思う。そんな存在になりたいです。

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【特定商取引に基づく表記】

会社名 HUGME株式会社
事業目的 ペット用食品の販売、ペットに付随する商品の販売
販売業者 HUGME SHOP(ハグミーショップ)
郵便番号 〒810-0011
住所 福岡市中央区高砂1-11-1-3F
お電話

0120-089-834

メールアドレス info@hugme-shop.jp
URL hugme-shop.jp
ご注文方法 ホームページ、電子メール、電話
お申込みの有効期限 基本的に無期限ではございますが、状況により変わる場合がございます。予めご了承ください。
商品以外の必要料金
  • ・送料:メール便275円 宅配便550円 ※定期便は\8,000(税込)以上送料無料
  • ・コンビニ決済:無料 ※コンビニ用紙の再発行には、別途305円(税込)徴収致します。
  • ・クレジットカード決済:無料
  • ・緊急対応サービス…1,100円
  • ※お客様のご都合による緊急対応が必要な場合のみ発生いたします。
  • ※緊急対応サービスにつきましては、対応出来ない場合もございます。ご了承下さい。
発送方法 メール便にて郵便受けに投函されます。
商品取引時期 0~12時ご注文:当日発送
12時~24時ご注文:翌日発送
  • ※コンビニ後払いの場合や注文情報に不備があった場合は与信の関係上、当日もしくは翌日発送より遅れる場合があります。
  • ※土日・祝日および休業日は発送いたしません。休前日の12時~24時に頂いたご注文分は、休日明けに随時発送いたします。
販売数量 限定なし
不良品 着払いご返品後、良品と交換
お支払方法
  • 【クレジットカード】
  • お電話でご注文のお客様もご利用いただけます。
    手数料は無料です。
  • 【ご利用可能なクレジットカード】
  • 【後払い.com(コンビニ決済)】
  • 手数料は無料です。
  • 【ご利用可能なコンビニエンスストア】
  • ∗当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。サービスをご利用いただいた場合は、下記注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。
    • ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはコンビニ後払い決済をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へご変更をお願いします。
    • ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
    • ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)でご登録もしくは転送依頼することはできません。
    • ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ∗請求書について
    • ・請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
    • ・商品配送先が注文者住所と異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。(当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。)
  • ∗お支払いについて
    • ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    • ・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
    • ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    後払い.comのお支払いに関する詳細
  • 審査結果、後払い.comご利用不可の場合
    • ※審査によって「後払い.com」ご利用不可との結果が出た場合、㈱ベーリングの運営する「POSTPAY後払い」サービスにて審査を実施させて頂きます。予めご了承くださいませ。
お支払い期限
返品 輸送中の事故による破損、または当社の不都合による不良品の場合に限り受付致します。
返品受付は、下記の3つの条件をすべて満たすお客様のみを対象とさせていただきます。
1.輸送中の事故による破損、または不良品など当社の不都合による商品であること
2.未使用であること
3.事前にご連絡いただいた商品であること(メールまたはお電話にてご連絡ください)
お客様のご都合による返品受付は【対象外】となりますのでご了承ください。
返品期限 原則初回購入のお客様が対象となります。輸送中の事故、破損または商品がお気に召さない場合、レターパック未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品送料 品質不良による返品の場合は、弊社負担
お客様のご都合による場合は、お客様負担
途中解約 定期便の解約は次回商品発送の10日前までにメール、又はお電話にてご連絡をお願い致します。
定期便の初回購入後のキャンセルは商品ご到着後~次回商品発送の10日前までにご連絡お願い致します。
定期便について 「定期便とは、定期的な頻度で自動的に商品をお届けするサービスのことです。(単品購入価格よりもお得な購入特価でお送り致します)定期便停止・解約をご希望の際は発送準備との兼ね合いもありお時間が必要となる為、「次回配送日」の10日前までにご連絡をいただきますようお願い致します。
  • 1.会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
    【info@hugme-shop.jp】
  • 2.上記メールでのご連絡が難しい場合には、下記電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
    HUGME SHOPお客様センター
    フリーダイヤル:0120-089-834
    受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)
  • 定期便2回目以降の発送時期に関しましては、各商品ページをご確認ください。
銀行振込の場合

銀行振込をご希望の方は、お客様のお名前お電話番号を必ず明記し、下記の銀行にお振り込み下さい。

////////////////////////////////////////////////
福岡銀行(銀行コード0177)
本店営業部
普通6534497
ハグミー(カ
////////////////////////////////////////////////

コンビニ支払い用紙再送の場合は、電話、メールにてご連絡下さい。再送のお手続きをさせて頂きます。

ゆうちょ銀行
振込の場合

ゆうちょ銀行振込をご希望の方は、お客様のお名前お電話番号を必ず明記し、下記のゆうちょ銀行にお振り込み下さい。

////////////////////////////////////////////////
店名:七四八 (読み:ナナヨンハチ)
店番:748
預金種目:普通預金
記号:17400
番号:95503341
口座番号:9550334
ハグミー(カ
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コンビニ支払い用紙再送の場合は、電話、メールにてご連絡下さい。再送のお手続きをさせて頂きます。

未成年者の
購入について

未成年者が商品を購入される場合、保護者の同意を得たものとします。

特定商取引に基づく表記

会社名
HUGME株式会社
事業目的
ペット用食品の販売、ペットに付随する商品の販売
販売業者
HUGME SHOP(ハグミーショップ)
郵便番号
〒810-0011
住所
福岡市中央区高砂1-11-1-3F
お電話

0120-089-834

メールアドレス
info@hugme-shop.jp
URL
hugme-shop.jp
ご注文方法
ホームページ、電子メール、電話
お申込みの有効期限
基本的に無期限ではございますが、状況により変わる場合がございます。予めご了承ください。
商品以外の料金・送料に関して
  • ・送料:メール便275円 宅配便550円 ※定期便は\8,000(税込)以上送料無料
  • ・コンビニ決済:無料 ※コンビニ用紙の再発行には、別途305円(税込)徴収致します。
  • ・クレジットカード決済:無料
  • ・緊急対応サービス…1,100円
  • ※お客様のご都合による緊急対応が必要な場合のみ発生いたします。
  • ※緊急対応サービスにつきましては、対応出来ない場合もございます。ご了承下さい。
発送方法
メール便にて郵便受けに投函されます。
商品取引時期
0~12時ご注文:当日発送
12時~24時ご注文:翌日発送
  • ※コンビニ後払いの場合や注文情報に不備があった場合は与信の関係上、当日もしくは翌日発送より遅れる場合があります。
  • ※土日・祝日および休業日は発送いたしません。休前日の12時~24時に頂いたご注文分は、休日明けに随時発送いたします。
販売数量
限定なし
不良品
着払いご返品後、良品と交換
お支払方法
  • 【クレジットカード】
  • お電話でご注文のお客様もご利用いただけます。
    手数料は無料です。
  • 【ご利用可能なクレジットカード】
  • 【後払い.com(コンビニ決済)】
  • 手数料は無料です。
  • 【ご利用可能なコンビニエンスストア】
  • ∗当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。サービスをご利用いただいた場合は、下記注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。
    • ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはコンビニ後払い決済をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へご変更をお願いします。
    • ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
    • ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)でご登録もしくは転送依頼することはできません。
    • ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ∗請求書について
    • ・請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
    • ・商品配送先が注文者住所と異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。(当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。)
  • ∗お支払いについて
    • ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    • ・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
    • ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    後払い.comのお支払いに関する詳細
  • 審査結果、後払い.comご利用不可の場合
    • ※審査によって「後払い.com」ご利用不可との結果が出た場合、㈱ベーリングの運営する「POSTPAY後払い」サービスにて審査を実施させて頂きます。予めご了承くださいませ。
お支払い期限
返品
輸送中の事故による破損、または当社の不都合による不良品の場合に限り受付致します。
返品受付は、下記の3つの条件をすべて満たすお客様のみを対象とさせていただきます。
1.輸送中の事故による破損、または不良品など当社の不都合による商品であること
2.未使用であること
3.事前にご連絡いただいた商品であること(メールまたはお電話にてご連絡ください)
お客様のご都合による返品受付は【対象外】となりますのでご了承ください。
返品期限
輸送中の事故、破損または商品がお気に召さない場合、未開封に限り、商品到着後8日以内。
返品送料
品質不良による返品の場合は、弊社負担
お客様のご都合による場合は、お客様負担
途中解約
定期便の解約は次回商品発送の10日前までにメール、又はお電話にてご連絡をお願い致します。
定期便の初回購入後のキャンセルは商品ご到着後~次回商品発送の10日前までにご連絡お願い致します。
定期便について
「定期便とは、定期的な頻度で自動的に商品をお届けするサービスのことです。(単品購入価格よりもお得な購入特価でお送り致します)定期便停止・解約をご希望の際は発送準備との兼ね合いもありお時間が必要となる為、「次回配送日」の10日前までにご連絡をいただきますようお願い致します。
  • 1.会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
    【info@hugme-shop.jp】
  • 2.上記メールでのご連絡が難しい場合には、下記電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
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銀行振込をご希望の方は、お客様のお名前お電話番号を必ず明記し、下記の銀行にお振り込み下さい。

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本店営業部
普通6534497
ハグミー(カ
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ゆうちょ振込の場合

ゆうちょ銀行振込をご希望の方は、お客様のお名前お電話番号を必ず明記し、下記のゆうちょ銀行にお振り込み下さい。

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店名:七四八 (読み:ナナヨンハチ)
店番:748
預金種目:普通預金
記号:17400
番号:95503341
口座番号:9550334
ハグミー(カ
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コンビニ支払い用紙再送の場合は、電話、メールにてご連絡下さい。再送のお手続きをさせて頂きます。

未成年者の購入について

未成年者が商品を購入される場合、保護者の同意を得たものとします。

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ご注文方法について

会員登録(無料)をしていただくと、お買い物の際に住所入力を省略できて大変便利です。
会員登録は商品注文時に行って頂けます。

インターネット

24時間受付・年中無休
インターネットでのご利用はこちらからご利用下さい。

お電話

Tell:0120-089-834
受付時間/10:00~18:00
営 業 日/土・日・祝を除く

ドメイン指定受信について

ご注文、又、お問い合わせ時に携帯電話のメールアドレスをご使用されるお客様で、ドメイン指定受信を設定されている方は注文完了メール等が届かない恐れがございます。
@hugme-shop.jp
上記の受信設定をお願いいたします。

お支払方法について

クレジットカード
お電話でご注文の方もご利用頂けます。
手数料は無料です。
(ご利用可能なクレジットカード)
後払い(コンビニ決済)
手数料は無料です。
(ご利用可能なコンビニエンスストア)

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メール便275円、宅配便550円での発送、定期購入のお客様は8,000円以上で送料無料です。

返品・交換について

原則、お客様のご都合による返品受付は、初回購入のお客様のみを対象とさせて頂きます。レターパック未開封の商品に限り商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。また、お客様の都合によるご返品の送料に関しては、お客様負担となります。不良品など当社の不都合による返品時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
商品の製造には万全を期しておりますが、もし不良品があった場合にはお手数ですが、お電話にてご連絡を頂いた上で、商品をご返送下さい。代品をお送り致します。

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